Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
GLOBAL CARS
SARL au capital de 3 000 €
RCS Créteil 950 735 464
N° de TVA intracommunautaire : [À compléter : numéro de TVA]
Siège : 9 rue Gay-Lussac, 94430 Chennevières-sur-Marne
E-mail : contact@globalcarsautos.fr
2. Données collectées
Nous ne recueillons des données que lorsque vous remplissez le formulaire de contact :
- nom et numéro de téléphone (obligatoires) ;
- adresse e-mail (facultative) ;
- véhicule concerné, prestations choisies et contenu de votre message ;
- les photos que vous choisissez de joindre (5 au maximum).
Évitez de photographier des personnes ou des informations sans rapport avec le dégât. Les photos peuvent faire apparaître la plaque d'immatriculation : elles ne servent qu'à établir votre devis.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Répondre à votre demande : devis, rendez-vous, estimation sur photos.
- Assurer le suivi de la relation avec vous.
Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (article 6.1.f). Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
4. Qui reçoit vos données
- Le personnel de Global Cars chargé de traiter votre demande.
- Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le site et la messagerie : l'hébergeur OVH SAS (serveurs en France) et notre fournisseur de messagerie.
- Votre assureur ou son expert, uniquement si vous nous confiez la gestion d'un sinistre.
Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union européenne.
5. Durée de conservation
Les demandes de contact et leurs photos sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si votre demande aboutit à une prestation, les documents correspondants sont conservés pendant la durée imposée par la loi (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
6. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur. Les liens vers Google Maps ou vers les sites de nos partenaires ouvrent des services tiers soumis à leur propre politique.
7. Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@globalcarsautos.fr ou par courrier au 9 rue Gay-Lussac, 94430 Chennevières-sur-Marne. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026